这个是浩哥的文章，是最近一段时间难得的好文。非常客观的反映了电子烟线下店的情况，我们需要真实的记载。如果你还在由于要不要开电子烟店？或者电子烟店铺应该怎么开？相信看完此文，或许你就会有答案了。向浩哥致敬，也向文中两位店主致敬，祝愿仍在电子烟中坚持的大家越来越好。下面是全文了，只字未改：
好久没有更新文章了，我一直希望自己写的东西对大家有点帮助，或者有点意思，无奈最近没什么让我兴奋的故事。
阿玖
两周前，阿玖找我说，他和福禄的事情还是没有进展。阿玖是东北人，比我还早接触电子烟，而且自己开了电子烟线下店，从大烟雾到现在的小烟，去年我还仔细看过和认真学习了他的电子烟测评视频。
早在一个多月前，我们便聊过他和福禄的事，大意是福禄没有履行最开始对阿玖开福禄专卖店时做的政策和扶持承诺。阿玖很认真把事情用文字记录下来，让我帮着看看。我只是修改了部分表述语病，和阿玖说，我要想想怎么把事情报道出来。直到现在，才决定把写出来。为什么这么纠结？
首先，作为局外人，对问题的了解一定不全面，无法判断阿玖所说是否属实，担心对福禄不公平。
其次，阿玖说的最多只是事实的一部分，我还应该向另外一方当事人了解情况，这样才不会以偏概全，但我又没有精力。
最后，阿玖和福禄的事讲出来，可能会让本来就备受煎熬的电子烟行业，再蒙上一层灰，我担心那些想开电子烟线下店的新人会因此先入为主，即便阿玖的故事不是行业的全貌。
最近一个月又和几位不同地区不同品牌的电子烟线下专卖店老板聊了天， 我才知道，他们也有遇到类似的情况，但他们反应不如阿玖这般强烈，对电子烟未来的看法也有所不同。我想把这两方的故事都讲出来，请各位自己再做思考。
先是阿玖和福禄的事。
阿玖给我的资料包括，他对整个事件的文字记录，他和福禄人员的聊天截图，
福禄的补贴政策，售后和欠货表单，甚至还有录音。
下面是我协助阿玖修改过的求助文章：
大家看见这篇文章的时候，估计我已经和福禄品牌方撕破脸了，我感觉我有点像讨薪无门的农民工，如果这篇文章没有对品牌方起到一个应有的警示，我这边即将寻求应有的法律帮助，进行法律途径上的申诉。事情要从19年开始说，本人的小店由于一些原因经营不善，已经萌生了改头换面、从新再来的想法，当时从深圳iecie展会回来之后，再加上全网“限电”的风口即将吹来，觉得靠手里这点钱单打独斗有点难，之前店里做了四五个品牌，也因多品类频繁进货和售后觉得头疼的很，萌生了只做一个品牌的专营店这个想法，了解了一些品牌方对实体店政策的扶持后，感觉有些品牌实属不错，虽然改换门庭会损失掉一部分大烟雾的老客户，但是如果产品足够有名气，品控口味足够留住新转化的客户，品牌方给的政策扶持到位，做品牌专卖店也不是一个错误的选择。不过该选哪家品牌一直困扰着我。我当时咨询了不下十家的产品品牌方，悦刻自然是名气最大的，其次还有唯它、福禄、魔笛、火器、柚子等一系列，各家给的政策大同小异，不外乎是装修补贴+开业货补+物料支持。选了一圈，问了几个开过专卖店的朋友，他们建议赶早不赶晚，趁风口还在抓紧入场，后期再开专卖店的效果就就未必有这么好了，当时我倾向做悦刻，不过因为我选中的地址被另外一家悦刻专卖店抢先进驻了，只能另做打算。并且悦刻对于专卖店的月进货要求实在太高，毕竟我所在的是一个准三线城市，品牌的下沉度和客户的认可度没那么高，所以我选择品牌的时候对政策的着眼点就是：1.不需要囤货。3.有品牌效应。3.口味好，品控好。1. 有一定的品牌名气，有一定的市场占有量；说到福禄，当时脑子里想的还是我们的相声演员，公孙永浩老师，作为一个自带流量的人，不管是红粉还是黑粉，大家对他都有一定的印象。他能在自家的聊天宝发布会为这个品牌站台宣传，这波自然广告流量已经够用了，而且他家善于“碰瓷”联名电影，联名音乐节这些操作还是可以吸引到眼球的。3. 产品品控：说到品控，福禄一代的品控实际不算好，最早还是有“糊漏”之称，不过他家在给到我的测评产品的时候倒是没出现严重的漏油和糊芯现象，而且ip68级别的防水防尘是一个特殊的卖点，包括产品的外观造型在当时脱离了传统的以RELX为主的公模造型，有一定的加分项。但最主要的是他家对外宣传的“独立建厂”属实吸引到我了，我是一个混自媒体的混子，厂方独立建厂这个难度和需要的资金实属不小，我当时想的是既然有这个独立建厂的能力，那后期的品控肯定会比代工厂要严格，一代时候的问题可能不会再出现在二代上。3. 口味：福禄的烟弹口味在深圳展会的时候就让我惊讶过，他家四月一的榴莲、当时市场没有的抹茶、五月份的凤梨罐头、六月份的水、八月十五的五仁月饼这些有趣的味道虽然说是限定口味，但是在口味缺乏的当年还是有一定的宣传噱头，如果用新口味做引流也是一个可用的方案。综上所述，我选择了继续和福禄聊下去，但是后续的麻烦也就开始了。当时和我对接的是一位姓张的帅哥，从聊天话术，以及回复信息的速度的确给了我一种专业大厂的感觉，我们从七月份开始聊，一直聊到九月份才正式和品牌方签订合同，期间我还有想去北京总部实际了解一下品牌的想法，不过因为一些事情耽误了，既然已经签订了合同，而且福禄最开始是做手机的，出于对他们的信任，我没有犹豫，开始联系品牌方施工装修。说到施工，这里就引出了福禄的第一个问题。由于我的店铺属于异形店铺，无法直接套用品牌方的原有设计，需要厂方再设计，厂方给我的装修时间是15天，但是由于去年辽宁遭遇台风施工日期后延了半个月，设计师从我这边提供店铺尺寸到最后完稿确定施工，花费了13天，这十二天我店内只能做最基础的墙体处理，包括刮大白，搭建电路，等设计图出来之后需要我独立制作柜台。当时品牌方要求全体选用烤漆板，但是烤漆板的工时较长，我和品牌方商量能不能用耗时较短的吸塑板来代替，但是品牌方并未同意，所以工期再次延长，就在九月底即将完工的时候，最大的麻烦来了——店里还需要一个收银台。但是品牌方关于收银台的图纸迟迟未发来和我对接的张姓帅哥已经从单位离职，我只得联系另外一个对接人催问。离职后的张姓帅哥和我说，柜台其实是可以用吸塑板，反正品牌方不会实地考察，听后我有点懵，如果一开始品牌方同意用吸塑板，工期将大大缩短。当初，签合同的时候，张姓帅哥和我说开业后一周内会给我开业补贴和第一次的活动支持。我装修后的发票清单给他寄了过去，他说要和品牌方报账，发送邮件，补贴要稍微晚一点到，大约十五个工作日。总算能够开业了，这时和我对接的那位说，开业补贴不归他管了，于是我又换了一个对接人。没想到，店还没开业，品牌方已经和我换了两个对接人了。后来，店开起来，要开始进货了，我和对这位新接人联系，他又推给我第三个也是目前和我对接的另外一位同事。虽说开业补贴和活动经费倒是有惊无险，不过十月份的另外一件事让我很是疑虑，当时签合同时要给品牌方交3k的保证金，因为品牌方的收款账户是公用账户，私人是无法通过转账形式付款的，我就把这个钱给到了和我对接的张姓帅哥手里，他说可以代我转给公司，后续新对接人又向我要了一次保证金，幸好我有之前的转账记录，才不至于让保证金打水漂。在开业一个多月后，我和现在的对接人询问装修补贴的事，他称并不知情，让我去和负责人对接，对接后的结果是“财务没上班，也没收到我这边寄过去的发票”，于是我又一次提供了发票的影印件和图片。又过了三天，和我说找到发票了，他们会跟进，让我等七个工作日。七个工作日很快过去了，这时候已经是十一月中旬了。我再次询问，他和我说公司出账日期变成了每月30号，让我等到30号。30号过了，我和对接人联系，对接人和我说他也没得到回复，如果我不着急就再等等，着急让我问负责专卖店的区域经理，并给了我他的联系方式，我和负责人联系，负责人只说让我等。我给区域经理打电话，他又把日期从十一月份变成了一月份，然后以私人名义补偿了我一百根一次性小彩蛋，我当时还对他的印象不错，既然人家说到这个程度，属实是工厂遇到了问题，那咱们再给他点时间去缓缓，我再找进货渠道就是了。一月份到了，答应的日期也到了，负责人又和我说厂里资金紧张，现金没办法给到你手里，能不能用货物补贴来折算这个装修补贴，并且又从新给我发了一份有关专卖店的补贴明细表，在这个表中，厂家已经将现金补贴全部变成了货品补贴，既然厂家政策有变动，那我们这边也就顺应新的政策呗。经过四天拉锯般的反复交涉，终于确定了补贴的货品明细，套装以s版本一弹装和三弹装为主，烟弹以二代s版本为主，还有一部分的皮套、硅胶套、充电底座。又是一周，负责人和我说皮套、硅胶套、充电底座因为厂家政策调整，这些货品给你更换成一代烟弹，我也同意了，毕竟早点收到补贴才是关键点。年前，终于开始给我发货了，不过这次只到了一批一代烟弹和少量主机套装以及二代烟弹，然后我这边定好的三弹主机和一弹主机依旧没到全，厂家表示我们产能不足，肯定能给你，后期慢慢发。二月份疫情开始了，全国大面积停工，好的，继续等，我不催，咱不给国家添乱。三月份全国复工，我也复工了，我得问问欠我的货补啥时候给吧，结果还是同样的话，产能不足，再等等，这一等又是一个月，跟我说你要是着急拿货，再给厂家打款，我们一比一带货，也就是说欠我的货不给我，要再次打款才能给我，这个套路好熟悉，是不是很像诈骗？当然，我拒绝了。期间问了几个熟悉的一级代理和实体店店主，他们也是收到了同样的话语，有一部分欠款金额少的给厂家打了钱，拖了一段时间，把他们定的货给了他们。三月底，我的对接人跟我说，欠你的套装我们现在没法出货，给你换成烟弹行么，统计完就给你们发货，不过口味随机，我以为我盼到了曙光，半个月又过去了，发货的消息依然没有动静。八号，还是同一个人和我说33号差不多能给你发出来，现在产能够了，目前还没到33号，我也不确定后续情况。从十一月份开始，我发回去的有售后问题的烟杆和烟弹同样没有再寄回来。五月四日，我再一次和福禄负责人进行沟通，得出的结果是售后和之前欠我的货补全部需要通过一比一打款的方式，售后产品也要按照一比一打款方式才能得到相应处理。厂家宣称后期的售后有可能会正常处理，不需要继续打款，但是并未明确说明整改期限，关于货补，厂家给出的结论是“我们需要优先处理打款的客户，我们有很多客户年前打了很多订货款，甚至有打了百万订货款的，我们依然欠着他们货”对于公司产能这方面，并不是产能不足，厂家承认每天的都有正常生产，但是现在的规则是谁先打款我们给谁先发货。如果不打款，就只能延后处理，具体何时兑现，厂家未给正面回复另外，当我提及之前售后如何处理时，厂家给出的回复是：继续订最新一批日期的货，因为烟弹结构有所改变，所以不会出现之前产品的问题。但是依旧没有给出关于之前售后如何处理的正式答复。在和福禄负责人沟通时，我了解到福禄近期出的新口味烟弹，厂家给所有专卖店发过样品，但是我们并未收到任何信息，我从其他经销商口中了解到：定新口味烟弹需要以千为单位进行打款订货，之前经销商的返利和预存款不可用于新口味的订货。）当我询问负责人为何没有收到任何新口味的样品的时候，负责人反问我你店是违禁售卖了其他非福禄品牌产品收到处罚，当我否认的时候，负责人反问我们是经销商还是专卖店。直到目前为止，我联系福禄负责人已超过十次，对方从未对这一情况进行正面回复。只是敷衍式的一拖再拖，对于厂家所做的事情，表达了歉意。却未有任何实际行动。甚至多次提及让我们体谅厂家，并催促再次大额打款。言下之意目前能解决所有问题的方式无外乎是在福禄一次又一次的违约与推诿中再次打款，才能获得我们正当权益。当我这边和负责人联系过后，从负责人口中一再听到这类话语：你的这些货补不算大头，人家打款一百多万，我们也是欠他货没有发出，另一方面又多次提及目前产能很足，只是要优先给打款者发货。那我是不是可以认为厂家欠我的货补并不是像他们说的那样，产能不足，资金紧缺，只是单纯的不想兑现承诺。厂家多次提及福禄的货是流通抢手货，我们打款之后完全可以倒手卖掉，而不是按照正常专卖店的零售形式进行售卖。对于厂家所说的，我这些货补不算大头，我只想说：可能这些货品对一些大经销商和店家来说的确是很少的货，但是对于我们这种店铺在厂家的一再拖延之下和疫情的双重影响下，可以算的上是负债经营了。关于厂家所说福禄产品属于抢手流通货相信在座各位都知道，年后疫情期间，福禄小彩蛋和福禄套装一度零售价格崩到冰点，我们从厂家正规渠道进货的价钱是30元，市面上的小彩蛋的零售价是8元，百起批发价甚至达到4元，在这情况下，我周边的店铺全都在销售4元进价来的小彩蛋，他们卖到十几元一只甚至买四赠四，我们福禄实体店根本无法生存，就算我们按照别人进行低价销售，我们一边要承担着远超售价的溢价，还要面临厂家对我们的处罚，甚至还要处理这些低价产品的售后，因为我们是专卖店，是代表品牌方深入群众的一个门面，我的很多客户拿着从其他渠道购买来的福禄产品要求我们进行售后，我们无法拒绝，但是返给厂家的售后又遥遥无期。在这种情况下厂家给我们的答复是让我们自费寻找其他渠道去购买单杆为顾客售后，理由是我们产能不足，未生产售后专用机。这和厂家所说的每天都在正常生产相悖。对于厂家所说让我们零售商去体谅品牌方这一事，我想表达的是，我们在顶着压力从十月份开店至今，一直在消耗我们对品牌方的信任，我们顶过了“全网限电”顶过了新冠疫情，我们扛着高额的房租，却赚不到钱，在厂家的一再推诿下，甚至基本的售后问题都得不到解决。我明知道厂家欠我很多货品，我却还要继续进货，索要回复却得到让我们继续打款去带回本应该属于我的东西，这就好像一个诈骗犯骗了我的钱，却和我说你在给我打一点我就把之前欠你的钱还给你。作为一个头部品牌方我不清楚您这边是出于什么心理能说出让我们去继续体谅你这句话。看的出阿玖生气，失望，又有些无奈，这事伤他太深，否则也不会找我这样的行业媒体。但我也无能为力，覆巢之下无完卵。我相信福禄并不是一开始就想“抵赖”和拖延，谁不愿意站着挣钱，谁上来就想做“坏人”？可惜，现实往往比理想残酷。我想无奈的应该不止是阿玖，也包括福禄。国内线上禁售的电子烟政策，世界经济整体下滑，新冠肺炎对实体行业的影响，哪个都可能成为压垮电子烟品牌方的大山。尊严和活着必须二选一时，你会怎么决策？选择是最痛苦和煎熬的，因为这意味着自己必须给之前脑子里认为同样重要的事重新排序，并且舍弃掉你曾经那么珍视的一部分。而从此，你还必须接受自己的不完美，甚至是无能。对于天生骄傲的人类来说，我们很难接受心中那仅存的一点点骄傲被瞬间击碎的自己，毕竟骄傲才是我们在这本就不如意的世界中活下去的勇气和信念啊。如果您有什么办法帮到阿玖和福禄，欢迎在文末留言，非常感谢！最后祝愿阿玖和福禄都能选好接下来的路，让心理的那份骄傲再多坚持一会。
生活和世界就是这样，有太多颜色，有黑就有白，有哀伤也有乐观。林枫是另一位代理商，从他的故事里，我又看到了行业的一丝希望。即便在电子烟热度减退的当下，他仍然自信满满，决定从家乡的小县城跑到杭州再开一家线下店。这让我非常好奇，是什么让他下定决心？和阿玖一样，林枫也是国内最早接触电子烟的用户。早在3013年，他就在淘宝上买过电子烟，但当时电子烟只是小众的玩物而已。直到3019年，尼古丁盐的发明导致电子烟出现了替代传统香烟的潜质，一些嗅觉敏锐的商人纷纷入局。林枫也不例外，他相信电子烟是大健康产业里的分支，作为能够帮助吸烟者解瘾提神并减少身体健康威胁的工具，一定是趋势。我问林枫，除了判断是趋势外，还有什么原因，让你最终决定开个电子烟店？林枫说，首先，我自己本身是电子烟的受益者，使用后没了浓痰口臭，开车不用低头点烟，床头不怕烟灰火星，我觉得它值得推广。说点俗气的，我目前只是一个Relx专营店主，折算下来大约40%的利润空间，我已经很满意了。抛开电子烟，单从香烟来看，1包烟的利润只有三五块钱甚至一两块钱，但满大街还都是烟店，为什么？就是因为烟草的特殊性，复购率高，普通烟民两天一包，一天一包的比比皆是。高复购率就是电子烟的主要盈利点。一条街上餐馆饭店经常换老板，美容美发的店铺经常换行业，但是卖香烟的店一定是最坚挺的，可能到拆迁时，这家烟草店还是当初那个老板，变化的可能是他发福的身体和或许花白的头发。前面我说了，电子烟顶替的就是传统的烟草市场，因此电子烟的趋势不是政策可以限制住的，任何组织都无法和广大人民对健康生活的愿望作对。哪怕限制政策落地，税收再高，只要烟民有需求，利润还怕会没有？这只是时间问题罢了。我不是品牌方，我没有太高要求，只是想找个有利润的行业赚点零花钱，当然可能的话越多越好。做好自己的事，利用Relx的高知名度和高市场占有率努力拓展客户，维系客户，与客户做朋友，今后不管哪个品牌牛逼，我有客户我才是真的牛逼。就算最后薄利多销，我也能有钱有闲游山玩水。往大了说，我也想做点有意义的事，电子烟能够改善身边吸烟者的健康状况，这不是一件好事吗？做好事，赚钱睡觉都香。林枫很早就在微信群里，我们之前也聊过一些，知道他在做Relx的专卖店，于是问他是怎么选定Relx的？
我一开始的意向品牌就是Relx，没考虑其他品牌。可能是我所在的城市是十线小县城，大城市和小县城的市场最大区别于在用户基数的大小。大城市人多基数大，消息传播一定是比小县城更灵通更便捷，用户可选择的范围自然也更多更广。小县城客户群体相对来说对电子烟的了解并不多，所以我选择了名气最大和我自己使用时间最长的Relx来开专卖店。我觉得小县城接受新鲜事物比大城市慢很多，后来临开业之前又从灵犀和将军两个品牌各拿了一批货试水。其实将军的第一代烟弹真的牛逼，根本不漏油。价格跟Relx一样烟，还能通用，我认为将军是一款性价比极高的产品，但就是因为知名度低，宣传不到位，现在挂掉了。到现在将军和灵犀这两个品牌一共卖出不到5套，全砸手里了。从此，小地方我不敢再拼新品牌，因为可能除了我，没人听说过。所以，暂时我还不打算开综合店。不过据可靠消息，各省的中烟公司都在研制自己的电子烟，很可能不远的将来，一觉醒来满大街的传统卷烟店都有电子烟销售。那个时候我个人认为才是电子烟行业真正的春天，因为那个时候就不会有那么多的负面新闻了，广大人民群众都知道电子烟比香烟健康了，我们的客户也就多了。到那时，我会选择开综合店吧。
林枫开的这家电子烟专营店算不得什么大生意，可对行业颇有看法和理解，我本以为他在家乡开的这家小店一定有什么独到的生意经，便向他求教，比如店铺的选址和经营经验等，没想到他接下来说的话让我大跌眼镜。
林枫说，我本职工作在银行，家乡的这家小店根本没怎么管，最多算是副业，基本丢给退休在家的母亲打理。其实最开始我做电子烟，父母是极力反对的，他们觉得没人买这个东西，全县城就只有我和三五个朋友再用，但我是看好趋势了，就一再坚持。所有儿子和妈妈的对抗中，最终都会以儿子的胜利告终，因为母亲最心疼的就是儿子，何况我是家里独子。没办法，儿子上班没时间看店，老妈总要顶上来对不对？母亲不抽烟，更不懂电子烟，客户进店大致说下电子烟和传统香烟的区别，然后拿我做例子，说我平时在家爱抽烟，用过电子烟基本就戒掉了。对那些感兴趣的客户，就邀请他们自己试下。其实最难还是说服客户使用第一口电子烟，这个需要长期的实践和摸索。不少没用过电子烟的用户进来第一句话就问，电视上一直说它有毒，比香烟危害还大呀。差不多10个进店的客户，有8个会这么讲。我给他们解释，我自己用电子烟已经有1年多了，如果真如宣传中这么严重的话，我是不可能还在用，毕竟谁都惜命。我现在除了外面朋友聚餐喝酒喝晕了，基本上不抽烟了。因为抽惯了电子烟，再抽香烟，就会觉得香烟很臭，很难抽。我还跟他们举一些例子，如果你想戒烟，或者你总忍不住在家里抽烟，却希望家人、孩子健康一点，你可以试试电子烟，对他们没有太大的影响。另外，如果外面开车时想抽烟，低头点火那1到3秒钟一定是危险的，电子烟拿起来就能用，至少这方面也安全一点。我最多也就讲这么多了，对于不需要的人说再多他们也不会买，而本来心里就有打算的客户，他只需要你再给他一点点理由。老家的这家店1年投入大概也就在13万左右，我现在已经回本了，每月还能有1万多的盈余。这也给了我信心，让我用勇气在在杭州开第二家店。至于店铺选址，我认为参考传统烟草店即可，既然电子烟是传统香烟的替代品，购买一定要方便快捷，所以无论是老家的小店还是马上在杭州开业的第二家旗舰店，我都选择街边店。比商场店，街边店自由度更高，不受营业时间限制，而且曝光度也高，只要路过都能看到，而且送货方便，客户和快递都不用进出商场。杭州的店铺我选在人流量巨大的中国女装一条街：杭州老四季青区域。这里面还有个小插曲，我们一开始选择的是在杭州的一个风景区，人流量也非常大，热闹的时候每天可以达到几十万将近百万的这么一个状态。但是有个问题，这种风景区生意的好坏和天气影响有关，下雨天可能那个地方就没人逛了。另外，那个地方本地人可能不多，更多的是游客，下次就不知道什么时候来了。虽然选在风景区对那对品牌宣传更有好处，但是对店主本身盈利来讲，帮助不大。后来我去了四季青，这个市场周边都是年轻人做服装的。年轻人本来就是我的目标群体，他们很多都抽烟，然后女性又多。而且这个地方风雨无阻，全国各地来进货的都要来，都可能要经过我那个档口。虽然人流比不了风景区，但我的客户目标更精准一些。即便是外地进货服装的客户来，他下周可能还要来，因为要进货嘛，那么我的这个流动人口又是相对固定的。不仅如此，这边还有个商场，这些做生意的店主，卖服装的老板，本身就是固定人群。这个区域我调查过，将近10万人口，都是相对固定的客户群体。当然这边的房租也比老家贵多了，可以说是寸土寸金吧，16个平方是一年租金38万，算上3万押金就是30万。不过以我在老家开店的经验来看，杭州这个店只要经营得当，会是品牌方的一张招牌和我自己的一个聚宝盆。我决定赌一把！装修和陈设基本也是按照品牌方的要求，毕竟我开的是专卖店，最多再结合自己店铺特点做一些小设计和改动。比如Relx专卖店因为店铺不算宽敞，在两边放置了展柜和品鉴台后店内空间相对狭小，于是我在品鉴台这边设置了整面墙的熏黑钢化玻璃，起到一个镜面效果。从感官上改善客户对店里的印象，同时一定程度上提高了店铺的档次。货品陈列的话品牌方会有一个要求和相关的培训，反正归根结底就是一句话：怎么看着舒服怎么来，把你最想卖的产品放在最显眼的位置就完事了。总之我是不着急卖货的，我希望的是和客户做朋友，辅助客户戒烟。对了，到现在为止，店里已经有6位客户完全戒烟成功，连电子烟也不抽了，对此我向他们送上最真诚的祝福，身体好，才有更好的人生。
再说句题外话，我发现进店购买电子烟的用户男女比例大概是4:6，也就是说女性居多，我后来跟喜雾品牌方的人聊，他们说喜雾用户的男女比例是3:7。这个是我之前没有想到的。林枫提到的女性用户占比高的事，几位不同的店主都有提及。为了验证这个说法，我还特意去朝阳区一些电子烟线下店里蹲点，发现女性不仅进店比例确实高，订单成功率也高。难怪铂德，火器，喜雾，雪加等各大电子烟品牌都推出了主打女性的款式。我很好奇，向大家请教，为什么电子烟线下店女性顾客比例高于男性顾客？谁对这个问题有研究，能否留言或者私下赐教？非常感谢！
听完林枫的故事，我明白了，他在电子烟行业低谷期选择做一个逆行者主要有两方面原因：一是出于他个人对于行业长期的认可和趋势判断——电子烟确实能给传统烟民带来实质意义上的好处，尤其是健康方面和人际关系方面，因为不会再去影响别人。二是家乡的小店没有怎么花心思的情况下，半年多就回本，每月还能有1万多的盈余。这两项给了林枫信心。我认为目前阶段，消费者对电子烟主要考虑两方面，一个是名气，一个是价格。这两个一定是头两位的。至于产品究竟好不好用，大多数消费者是没有概念的。我相信绝大部分电子烟用户最多使用到的品牌不错过3个。普通消费仍是白纸一张，只有从业者才会去大量购买同类型产品比较。再说，口感和口味本就因人而异，没有统一标准，也很难对比。所以当下，用户还处于教育初级阶段，这时候我还是先做专卖店。对于新人，我认为做像Relx这种知名度高的品牌是更好的选择，因为获客成本更低。但需要提醒新人的是，一定要考察所在区域同品牌店铺的数量。比如，我第二家专卖店选择喜雾而没有选择Relx的原因就是，杭州卖Relx的店铺太多了。光Relx专卖店就有80多家，授权店六七百家，这是很恐怖的数量，你打开会员中心附近的店满屏都是，现在好的点位可能人家已经抢占掉了，很多稳定的客户关系已经形成，这时候再进入就很难了。还有一个就是作Relx的微商太多了，微商里面有真货也有假货，我的客户就有从微商上买到假货，烫坏嘴的。不知道品牌方是不管控还是管不过来，在我看来，效率实在太低下了。这也是我为什么在杭州会选择做喜雾的原因，因为喜雾整个浙江都没有，我是第一家，还有机会。而且现在Relx有点店大欺客，再开线下店没有什么吸引人的补助和政策，基本态度就是“爱开不开”，当然也能理解，毕竟人家现在遥遥领先，占有率是“中国第一”。相比之下，其他品牌的配合度就很高。喜雾对我的想法就非常重视，前期我们有比较好的沟通和交流，后期他们能够落实下来。比如，这是我之前给交给喜雾的草图，我想在店铺中放上这个介绍，让顾客能了解到电子烟的发展历史，喜雾很快就按照我的想法做好了设计。如果我在杭州的这第二家能经营好，后续我一定换模式——我要以公司的模式运营综合店。未来国家队的产品上来，我店里都有，用户可以最终选择一个自己真正喜欢的产品。这对客户来说是最负责任的态度，而现在我作为专卖店，只能给客户提供一种产品，多少有些遗憾。
总之，我认为电子烟对创业者来讲是个不错的方向，我家乡的小店前期投入控制在10万以内。仔细想想，现在还有哪个创业项目可以这么少的成本？况且，现在国内外媒体和社会对电子烟的口碑越来越好，相信大大众的认知度和认可度越也会随之越来越高。
