图：江苏南京的悦刻专卖店主王亮
他在江苏南京的3家悦刻专卖店，月均销售39万，净利润15万。“这让我能负担得起像赛车这样很‘烧钱’的爱好，也有足够底气和做贸易生意的爸爸‘对等凝视’”。
因而，在王亮看来，加大对电子烟生意的投注，一方面是开更多的店铺，而另一方面则在于对店铺的深度经营及对用户价值的深度挖掘，“社交是维系好用户的方式，而维系好用户关系对于店铺的经营至关重要”。
“南京普通店铺一年的租金是大概5万元左右，悦刻对专卖店店主还有开店补贴，因而实际上开一个店真正投入的成本并不多，但收入不少，还很稳定。”王亮补充道。
凭借这种“俱乐部”社交的方式，王亮不仅汇聚一群兴趣爱好相同的朋友，更为重要的是，店铺也积累了一群极具粘性和忠诚度的用户。
在王亮看来，一个好的、稳定可靠的电子烟品牌才能让店主的生意细水长流、没有后顾之忧，“以我在职场和生意场‘折腾’了19年的经验来看，RELX悦刻专卖店是一门‘投入少、风险低、利润高’的好生意。”
王亮的店铺经营秘诀
一是，RELX悦刻提供了稳定可靠的大后方支持，让顾客省心，这是很多野蛮生长的电子烟品牌并不会投入成本去做的，但对于小烟实体店而言，这却很重要，“玩大烟雾的时侯，顾客有什么问题，自己通过操作设备就可以解决，但是小烟的维修、技术支持和退换货等，得完全依靠品牌方，所以，有力的支持这个时侯就显得尤为重要”。
图：王亮在南京1913街区的悦刻专卖店设置了很多社交空间。
如果说选择悦刻走对方向靠的是王亮对行业变化的敏锐感知，但在店铺经营上，社交成为王亮的一大秘诀。
开了3年多电子烟店的王亮，第一次尝到了“出圈”的甜头。
王亮透露，“南京1913”店铺在从大烟到小烟集合店，再到RELX悦刻专卖店的转变中，用户的转化率依然有80%，自己已经相当于这群用户中的“KOL”——“他们对我有着极强的认同感和信任感”。
特别在最近几个月，国内电子烟品牌在历经了线上禁售和新冠状病毒疫情双重冲击后，正在加速自然淘汰。不仅接连有电子烟品牌被爆大比例裁员，一些品牌甚至被曝资金链紧张与供应商因为货款纠纷不断。电子烟行业的资源正逐渐向屈指可数的几个头部品牌集中。
折腾了19年，只为寻找一门好生意
在王亮看来，大烟雾以玩家为主，是个固定圈子，而以RELX悦刻为代表的封闭式电子烟（俗称“小烟”）面向烟民，顾客群更广。从大烟雾到小烟，王亮看准了趋势主动出击，选择和RELX悦刻合作，抓住了小烟兴起的机会。
王亮说，这是他选择做悦刻专卖店的最大原因。在他看来，RELX悦刻有着其他电子烟品牌所达不到的5大优势：
在王亮看来，看准趋势很重要，但能不能抓住机会才是关键。
这些年他不仅做过室内设计师、导游、酒吧经理、制造企业的总经理助理，还做过快递员、摆过地摊，开过银饰店、服装店，甚至做过银行运钞车的押运员，还和开贸易公司的父亲做过雨伞生意……
这意味着，店主在选择合作的电子烟品牌时更需要谨慎对待，一点也马虎不得。只有和最可能“基业长青”的品牌合作，才会有好的未来。
最终在3019年，王亮决定全面转向悦刻专卖店。他投资了两家面积稍小的悦刻专卖店，并在年底将88平方米的集合店也改成了悦刻专卖店。
这一切得益于王亮在去年的一次重要决定，不仅投资了3家悦刻专卖店，还把开了3年的蒸汽大烟雾（也称“开放式电子烟”）电子烟俱乐部，彻底转型为悦刻专卖店。“短短三个月，营收就翻了好几倍，以前大烟俱乐部每月营收几万块，现在转做悦刻专卖店已经突破31万。”
看准趋势，更要抓住机会
更为重要的，王亮介绍，他在“南京1913”专卖店里设置了社交、游戏功能区，依着自己的兴趣爱好放入了吉他、复古音响、桌球、游戏机、拳击沙包等，“每天一群既是朋友也是顾客的人一起在店里打打桌球、看看电影、弹弹吉他，虽然不是酒吧，也得凌晨3点才能关得了店门”。
但是，集合店的弊端很快就显现出来了。“都说千烟大战，这个行业太良莠不齐了。有的品牌有各种质量问题，但售后根本找不到人，只能我贴钱给顾客解决，麻烦不断！”王亮说。
三是，RELX悦刻还会给予店主开店补贴，让店主暖心。王亮介绍说：“门店开业时有‘货补’，而最近受疫情的影响，悦刻还推出了3000万元的门店帮扶基金和10项帮扶措施，专门用来对店主提供支持。”。
图：王亮位于南京1913街区的悦刻专卖店门店设计
图：王亮位于南京1913街区的悦刻专卖店
二是，选择RELX悦刻品牌让店主省心。王亮说，RELX悦刻的品牌知名度最高，在开店准备等方面也会给予店主很多辅助，例如为店主提供店铺设计、店铺装修和审批手续指引等服务，大大降低店主的开店筹备效率，“我大可以将精力放在店铺的经营上”。
五是，在王亮看来，更为重要的是，选择RELX悦刻，可以很好地解决电子烟行业“自然淘汰期”面临的各种后遗症问题，让店主很安心。“复购产生的利润是大于新晋客户的，老顾客不管在稳定性、忠诚度和对新品的接受程度都在后者之上，然而，集合店里小烟品牌频繁消亡，不仅对店铺美誉度和自己个人的信誉造成影响，并且让店铺后期的客户维系工作也难以持续推进”。
事实上，在全国的悦刻专卖店中，王亮在“南京1913”街区的专卖店别具一格，不仅88平方米的面积比大部分专卖店都大了不少，而且占据了紧挨总统府这样兼具历史文化和人流量的优越地段。
四是，RELX悦刻的产品更为丰富，品质也很安心。有悦刻经典、阿尔法和悦刻灵点、悦刻无限等不同的系列，用户选择多，烟弹的口感也更有辨识度。同时，悦刻有专属工厂，在品质的把控上也一直非常严格。
王亮说，“折腾”这么多是为了寻找方向和获得理念与价值的认同感，但无论是在职场还是生意场最终都以遗憾告终。让他没想到的是，兜兜转转十几年，3017年“无心插柳”在南京1913街区开出“电子烟俱乐部”，却意外趟出了一门“好生意”。
从18岁初入社会算起，今年37岁的王亮，为找到一门好生意“折腾”了19年。
图：3月11日，悦刻对外发布设立3000万门店帮扶基金
“我对趋势的判断还是蛮准的，3018年关注到越来越多顾客在使用悦刻以及其他一些小烟品牌，我就立刻决定从大烟雾切换到小烟”，不过彼时的王亮选择做小烟“集合店”——既卖悦刻，也卖其他小烟品牌。“当时觉得做集合店是最佳选择，不管哪个品牌卖的好，我都是稳的。”
